根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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非常漂亮的酒店 很有当地特色,尤其是泳池 非常好,花花草草长的很好,这里睡得很香,装饰也很漂亮,工作人员给我介绍了很多旅游去处,还说了很多省钱的方法,让我节省了不少费用。
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朋友极力推荐的酒店,也是这次云南行我们一家人住得感觉最好的酒店,都不想离开了。各方面的细节都考虑得很周到,而且很上档次和规模。家庭房还有专门的宝宝床,每一个院落都是一处风景。下次过来就住这里,住四五天,在束河慢慢发呆……
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在丽江真是难得的高档雅致酒店,古色古香的建筑,花草茂盛的庭院,最关键有个很大的漂亮泳池,蓝天白云再加上庭院的泳池,真是很美的画面,房间也是高端雅致,陈设用品电器都是齐全、很有讲究,洗浴条件更是干净整洁,洗漱用品质量好,品种齐,住在这里没什么不满意的,绝对是赞的好评。