酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员9265：好评
非常漂亮的酒店 很有当地特色，尤其是泳池 非常好，花花草草长的很好，这里睡得很香，装饰也很漂亮，工作人员给我介绍了很多旅游去处，还说了很多省钱的方法，让我节省了不少费用。
会员6809：好评
朋友极力推荐的酒店，也是这次云南行我们一家人住得感觉最好的酒店，都不想离开了。各方面的细节都考虑得很周到，而且很上档次和规模。家庭房还有专门的宝宝床，每一个院落都是一处风景。下次过来就住这里，住四五天，在束河慢慢发呆……
会员7850：好评
在丽江真是难得的高档雅致酒店，古色古香的建筑，花草茂盛的庭院，最关键有个很大的漂亮泳池，蓝天白云再加上庭院的泳池，真是很美的画面，房间也是高端雅致，陈设用品电器都是齐全、很有讲究，洗浴条件更是干净整洁，洗漱用品质量好，品种齐，住在这里没什么不满意的，绝对是赞的好评。